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Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
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Mon téléphone mobile
Panne à 7024 Ciply + qualité du service téléphonique
Bonjour à tous,Suite à des coupures de plus en plus fréquentes des images TV, j'ai contacté le service par téléphone.Il m'a été demandé d'éteindre puis de rallumer le voocorder avant de procéder à d'autres manipulations pour reformater le disque dur.J'ai précisé que, suite à un accident, j'étais en
Problème
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Mon VOOcorder
(Dégât au installation) Câble client sectionné lors de travaux de terrassement
Bonjour, Le câble réseau d'un voisin absent vient d'être sectionné par une société de terrassement. je remarque qu'ils sont entrain de faire une réparation de fortune sur le câble . Ayant peur qu'il y ai des problèmes consécutif à cette réparation pensez vous qu'il ne serai pas préférable que le
Problème
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Mon installation Internet
remboursement du trop perçu de mon abonnement télédistribution de base client ********
ayant contracté fin septembre 2022 un pack trio ( Net super relax+TV light + mobile ) il m'avait été signifié qu'un remboursement au prorata des mois non utilisés de l'abonnement télédistribution serait opéré. Votre facture 8122331012909 a par contre bien été établie pour octobre 2022 mais toujours
Question
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Ma facture
arrêt provisoire d'un service (Box)
Bonjour, J'ai une petite question concernant le contrat. Dans mon contrat actuel, j'ai le téléphone illimité sur un GSM, l'internet et la télé +box évasion. Voila, en fait, j'aurai aimé ne plus avoir la box évasion et ses chaînes, juste garder le câble simple. Est-ce possible? Si oui, comment do
Question
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Ma box .évasion
Qualité du service Voo décevante - toujours des problèmes
Bonjour, Comme déjà rapporté ici, je suis en bute à une connexion de plus aléatoire — et bien sur, le service de Voo est en dessous de tout pour juguler le problème. Mais faisons un petit historique : - tout d'abord, malgré l'utilisation de matériel semi pro correctement configuré pour router, ma
Problème
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Ma connexion Internet
CADEAU FIN ANNEE CLIENT LONGUE DATE
cliente depuis 2008 je n'ai JAMAIS eu l'occasion de bénéficier d'AUCUNE PROMOTION - ce n'est pas normal : tous pour les nouveaux, rien pour les anciens.!! TV neuve, ce serait parfait, la mienne vieillit... moi aussi ! merci d'avance
Question
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VOO TV +
Client fidèle : quel privilège ?
Bjr voo. Comment se fait il que vous privilégier les nouveaux clients plutôt que les anciens. J'ai un vooc order et un modem(il peine pour envoyer le WiFi) de 10 ans. Je paye 89,94 € (TV intérêt tel) +2x 28€(GSM 2gb data). Il n y a pas quelque chose qui cloche chez vous ? Maintenant si pars à la con
Question
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Mon abonnement VOO
Service coupés malgré plan de paiement
Bonjour, suite à l’envoi du formulaire d’une demande de plan de paiement à l’adresse mail [email protected] ainsi qu’un premier virement de 80 euros comme demandé, je me retrouve malgré cela avec mes services coupés et sans retour par rapport à cette demande de plan de paiement. Bien à vous
Problème
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Mon abonnement VOO
télécommande HS + Perte de numéro de client
Bonjour, je vous explique mon problème je vis dans une résidence service, qui se charge du paiement des abonnements voo de toutes la résidence, je n'ai donc aucun accès aux documents pour connaître mon numéro de client. Est-il possible que Voo me l'envoie simplement par email afin que je puisse util
Question
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Ma box .évasion
Le service des vendeurs chez VOO
Bonjour, Je relate ici une expérience arrivée ce samedi matin (26/09/2020) par ma mère. Cette dernière c'est rendu dans un magasin VOO dans la zone de Charleroi pour un changement de carte sim. Elle a eu affaire à un vendeur de confession musu
Problème
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La communauté
TCM cinéma hors service ?
Hello à Tous. La chaîne 120, TCM cinéma vient de planter (il y a 10 min)...écran noir, j'ai déjà redémarré ma box évasion au cas où, mais ça ne fonctionne toujours pas. Une explication ?
Problème
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Mes chaînes TV
Panne de service sur Lens
Bonjour, depuis ce matin, pas mal de difficultés pour pouvoir se connecter à Internet. j'ai redémarré le modem plusieurs fois, mais rien n'y fait. Les niveaux de réception / émission me semblent bon, rien de changé dans ma configuration réseau, le problème se pose avec plusieurs pc / tablettes. Spe
Problème
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Ma connexion Internet
Fermé
Bientôt 4 semaines sans service mais avec des factures
Bonjour Lionel, J'aimerai bien trouvé une solution mais j'aimerai surtout que l'on supprime déjà les factures que je reçois à payer alors que je n'ai pas de services de votre part. J'aimerai aussi que la solution arrive le plus vite possible mais personnes ne me tient au
Problème
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Ma connexion Internet
idée pour le service mobile
je ne suis pas ingénieur mais je me demandais avec tout les câbles de chez vous (VOO) et les connexion wifi qu'il y dans le coin pour quoi ne pas branché votre réseaux GSM a partir de votre réseaux câblé. des antenne GSM de plus faible intensité par le bié de modem par exemple je pense que vou
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Migration ancien client Be tv vers VOO
Bonjour, J'ai lu dans une autre partie du forum qu'il était uniquement possible d'activer le second view lorsqu'on a BeTV via VOO. Mon papa étant abonné de la première heure à Canal+, je pense qu'il bénéficie de conditions spéciales pour sa formule BeTV+Voo Sport+Voo sport World avec Eleven compri
Question
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Mon abonnement VOO
Aucun service malgré mes factures payées
Bonjour, ma facture voo mobile à été payer et pourtant je n'ai pas récupérer mes services.
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Pourquoi un client Voo n'a pas droit de profiter des avantages liés la promotion Tatoo ?
Je suis étonné qu'un client Voo voulant changer de formule de pack, en payant plus cher, n'a pas droit à la promotion de la Télé qu'on vente à tout va dans la publicité. Nul part il est inscrit qu'il est réservé aux nouveaux clients. Surpris et étonné de la réaction de refus d'un collaborateur Vo
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Promo TV 4K : nouveau client potentiel.
Bonjour, j'ai une question concernant les abonnement TRIO pour la TV "offerte" : L'abonnement comprends TV, INTERNET et telephone FIX? ou mobile? j'aimerais passer chez vous mais le fix ne m'interesse pas est-ce que le mobile compte pour avoir la TV? Merci.
Question
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Mon abonnement VOO
Abonnement avec promo client existant
Bonjour, je vois qu il y a une promotion avec télé 4k Je suis actuellement en voo tatoo ( 89.90 euro/mois) Si j ai bie compris le simple fait de changer mon abonnement en trio max ça ne fonctionne pas. Il faut que je rajoute une option en plus, du style gsm. J ai fait la simul
Question
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Mon abonnement VOO